場(chǎng)景,是一個(gè)這幾年被頻繁提及的詞。原因在于,不管是PC還是移動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)流量獲取的難度正在飛快上升。場(chǎng)景二字相當(dāng)于用一種假設(shè)的方式,告訴用戶(hù)在何一種情況下,你將需要這個(gè)產(chǎn)品。就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景,他實(shí)際上是一種虛構(gòu)場(chǎng)景,通過(guò)文字、圖片等媒介描述出一種情景,配合功能讓用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)想,從聯(lián)想轉(zhuǎn)化成行為。
比如:不怕擠地鐵的襯衫和在直播中賣(mài)面膜這兩個(gè)案例就是很明顯的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),場(chǎng)景是一種營(yíng)銷(xiāo)的手法,讓用戶(hù)覺(jué)得他們需要提前預(yù)防或準(zhǔn)備某種情境的到來(lái)。
與場(chǎng)景息息相關(guān)的是家居行業(yè),家居行業(yè)是一個(gè)綜合的生態(tài)系統(tǒng),涵蓋了很多內(nèi)容,例如飾品、燈具、床品等家居用品。他如果能形成自己獨(dú)特的品牌生態(tài)圈,形成自己小的生態(tài)閉環(huán),是一個(gè)很有市場(chǎng)前景的選擇。但是形成這個(gè)生態(tài)圈,需要有一個(gè)大的前提:環(huán)境(場(chǎng)景),有了環(huán)境,才會(huì)有基本的植被(產(chǎn)品),最后自然而然的形成一個(gè)食物鏈(銷(xiāo)售過(guò)程)。所以,場(chǎng)景的筑造是重中之重。而現(xiàn)在,提到場(chǎng)景,又讓人們不得不聯(lián)想到小程序,家居小程序自然而然的成為了現(xiàn)在市場(chǎng)中炙手可熱新鮮事物。
三維家、酷家樂(lè)、三度云享家等在內(nèi)的企業(yè)目前都在做家居小程序,他們都是做家裝設(shè)計(jì)出身的企業(yè),所以對(duì)于家居中企業(yè)與消費(fèi)者的需求是比較明朗的。在被問(wèn)到為什么會(huì)想到把小程序與家居連接在一起的時(shí)候,三度云享家產(chǎn)品經(jīng)理是這樣說(shuō)的,“小程序是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的移動(dòng)端官方“網(wǎng)站”,通過(guò)O2O的形式為線(xiàn)下實(shí)體商家提供了線(xiàn)上家居產(chǎn)品的展示通道。而在家居行業(yè),一直以來(lái)都是比較欠缺“場(chǎng)景化”的內(nèi)容,所以對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō),是個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)?!?
家居小程序最大的優(yōu)點(diǎn)在于場(chǎng)景化,而場(chǎng)景化的體驗(yàn)是能夠讓顧客在較短的時(shí)間內(nèi)形成自己對(duì)于一個(gè)事物的感受和認(rèn)知。簡(jiǎn)單來(lái)講,就是知道人在什么地方,周?chē)惺裁捶?wù)。得到了顧客,就相當(dāng)于得到了流量,而銷(xiāo)售的最終目的就是為了獲取更多的流量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。
以家居行業(yè)的“IKEA宜家家居”為例,宜家一直以來(lái)采用的都是線(xiàn)下商店購(gòu)買(mǎi)這一商業(yè)模式,并沒(méi)有與淘寶、天貓、京東等主流的電商聯(lián)手推出線(xiàn)上店。但就在今年8月底,宜家與微信聯(lián)手上線(xiàn)“IKEA宜家家居快閃店”小程序。在此次微信小程序+宜家的組合中,微信小程序是以輕量便捷的特色和社交傳播屬性等優(yōu)點(diǎn),讓宜家看重,成為宜家快閃店的最佳載體。
上線(xiàn)期間推出第一波共五個(gè)家居靈感,第一波主題分別為“白色放映廳”“IKEA時(shí)刻”“好味即存”“一吻上墻”和“自定義浴室”。在微信小程序上線(xiàn)開(kāi)賣(mài)首日,“IKEA時(shí)刻”和“一吻上墻”就瞬間售罄。
三年一小變,五年一大變,互聯(lián)網(wǎng)正步入下半場(chǎng),流量紅利在消失,不少家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始尋求新的突圍之路,這其中也不乏一些大企業(yè),如:尚品宅配、歐派、林氏木業(yè)為代表的創(chuàng)新家居品牌。他們紛紛向線(xiàn)下蔓延和擴(kuò)張,場(chǎng)景化和體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)下新的趨勢(shì),這也印證了“未來(lái),家居企業(yè)賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是鮮活的場(chǎng)景”這一觀點(diǎn)。
與其他零售產(chǎn)品不同,家居產(chǎn)品具有天然的環(huán)境屬性,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用時(shí)需要考慮配套及室內(nèi)調(diào)性問(wèn)題,進(jìn)而與生活相關(guān)聯(lián)。相應(yīng)地,家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程,也隨著市場(chǎng)供需關(guān)系的變化經(jīng)歷了由單品到配套家具再到場(chǎng)景的演變歷程,并且,隨著消費(fèi)升級(jí),場(chǎng)景和體驗(yàn)在家居零售終端的重要性將持續(xù)提升,這一趨勢(shì),對(duì)于以線(xiàn)下為主戰(zhàn)場(chǎng)的傳統(tǒng)家居來(lái)說(shuō),將會(huì)是其在夾縫中轉(zhuǎn)型上車(chē)的一道新機(jī)遇。家居小程序的出現(xiàn)也為這個(gè)機(jī)遇插上了一雙翅膀。
從眼下來(lái)看,左右沙發(fā)、諾克照明等大家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始依靠家居小程序來(lái)追蹤用戶(hù)數(shù)據(jù),打通線(xiàn)上、線(xiàn)下流量,形成場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的雛形了?;ヂ?lián)網(wǎng)下半場(chǎng),線(xiàn)下和場(chǎng)景之爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始,而上一輪PK中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)新貴,在進(jìn)入線(xiàn)下時(shí),不論是商業(yè)布局、人員部署、服務(wù)還是物流等,都不健全,而小程序,恰恰是傳統(tǒng)家居的機(jī)會(huì),小程序帶來(lái)的改變才剛剛開(kāi)始。
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